Política de Reembolso

Política de Devoluções e Reembolso

1. O cliente que realiza compras no site goza de até 07 (sete) dias após a compra para registrar a desistência da compra sem qualquer custo adicional. Neste caso, o cliente poderá solicitar o reembolso do valor da compra. O reembolso será efetuado pelo mesmo método que o cliente fez a compra, sendo o prazo conforme o método de pagamento escolhido.

2. 1.1. O cliente que realiza compras no site goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sem qualquer custo adicional. Neste caso, o cliente poderá solicitar o reembolso do valor da compra.

   1.2. Compras feitas pelo cartão de crédito podem ser reembolsadas em até duas faturas posteriores.

3. Clientes que cancelaram a compra com o banco emissor do cartão de credito      antes mesmo do pedido ser entregue, terá que realizar o pagamento do frete de devolução.

1. Para devolução, esta deve ser solicitada dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto. Devoluções em que o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, ou com embalagem danificada poderemos não aceitar a solicitação e a sua compra será retornada para você. A devolução de produtos só será aceita se o produto estiver sem marcas de uso ou manchas e sem arranhões e de acordo com as condições de troca ou devolução.
2. O pedido deverá ser realizado por meio do e-mail de contato com a EMPRESA (contato@luxoocuer.com.br) e WhatsApp comercial.
4. O (s) produto (s) deve (m) estar no estado de conservação original em que foi enviado e fechado. A Empresa devolverá o valor correspondente ao preço de aquisição.
   
   
5. Na hipótese de devolução de algum produto, os custos do transporte serão suportados pela Empresa.
   
   
6. A Empresa informa que dispõe de 07 (sete) dias úteis para cadastrar a devolução do (s) produto (s) retornado e processar o devido reembolso.
   
   
7. O reembolso, estorno somente será realizado após o produto retornar a sede da Empresa e ser submetido a nova avaliação, a verificação e o reembolso serão feitos em até 7 (sete) dias úteis.
   
   
8. Caso seja constatado que o produto retornado não condiz com as especificações técnicas e estado de conservação que saiu da EMPRESA, fica esta última desobrigada de qualquer tipo/espécie de reembolso.